Termos de Uso
Última atualização: 2 de agosto de 2026
1. Quem somos
O Quem Foi? é um produto digital da merifold. Ao longo deste documento, chamamos a empresa responsável pelo produto de "nós" e você de "cliente".
Contato oficial: [email protected].
2. O que você está comprando
O Quem Foi? é uma coletânea de casos de mistério em formato digital. Você recebe arquivos para baixar, abrir na tela ou imprimir quantas vezes quiser. Não há envio de produto físico e não existe frete: tudo é entregue por download.
3. Como funciona a entrega
Assim que o pagamento é aprovado, enviamos para o e-mail informado na compra um link de acesso aos arquivos. O prazo é imediato no cartão e costuma levar poucos minutos no Pix, dependendo da confirmação do banco.
Se o e-mail não chegar, escreva para [email protected] informando o nome e o e-mail usados na compra. Reenviamos o acesso sem custo.
4. Licença de uso
A compra dá a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar, imprimir e reimprimir o material quantas vezes quiser, em casa, em sala de aula ou em atendimento profissional com seus alunos e pacientes.
Não é permitido:
- revender, sublicenciar, doar ou distribuir os arquivos, no todo ou em parte;
- publicar os arquivos em sites, grupos, nuvens públicas ou redes sociais;
- usar as ilustrações, textos ou casos para criar produtos derivados à venda.
Todo o conteúdo, incluindo casos, textos e ilustrações, é original e protegido pela Lei nº 9.610/98.
5. Direito de arrependimento e reembolso
Você tem 7 dias corridos, contados da data da compra, para desistir e pedir o dinheiro de volta, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido vale mesmo que você já tenha baixado os arquivos e não exige justificativa.
Para solicitar, escreva para [email protected] com o nome e o e-mail usados na compra. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento. No cartão, o prazo de aparecer na fatura depende da operadora e pode levar até duas faturas. No Pix, devolvemos em até 5 dias úteis após a confirmação dos dados.
6. Pagamento
Os pagamentos são processados em ambiente externo e seguro pelo checkout oficial, em checkout.merifold.com, com Pix ou cartão de crédito. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão: eles ficam com o processador de pagamento.
7. Requisitos
Para usar o material você precisa de um dispositivo capaz de abrir arquivos PDF e de acesso à internet no momento do download. A impressão é opcional e fica por sua conta.
8. Suporte
O suporte é feito por e-mail em [email protected], em dias úteis. Respondemos em até 48 horas.
9. Alterações destes termos
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data de atualização no topo da página sempre indica a versão vigente. Alterações não afetam compras já concluídas.
10. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Antes de qualquer medida judicial, pedimos que você fale com a gente pelo [email protected]: a maioria dos casos se resolve direto, no mesmo dia.